Términos y condiciones

1. Datos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se pueden ofertar, prestar o realizar desde la tienda online ubicada en la página web www.fortecentroevaluador.com de la cual es titular FORTE CENTRO EVALUADOR S.A.S. DE C.V. En adelante FORTE CENTRO EVALUADOR.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por FORTE CENTRO EVALUADOR en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contengan cambios que resulten sustanciales.

2. El Usuario

El acceso, la navegación y uso del sitio web confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal del obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. esta responsabilidad se extenderá de manera enunciativa mas no limitativa a:

1. hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
2. no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.

• facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web-

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios de México.

FORTE CENTRO EVALUADOR no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

3. Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de FORTE CENTRO EVALUADOR. la desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.

4. Objetivo

Las presentes condiciones regularán el uso de la web www.fortecentroevaluador.com que FORTE CENTRO EVALUADOR pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en www.fortecentroevaluador.com podrá realizarse desde México, comprendiendo todo el territorio mexicano. Los productos que FORTE CENTRO EVALUADOR vende a través de su página web son principalmente:

Los procesos de evaluación para la certificación de las competencias laborales, que incluyen: la alineación (opcional) a los estándares, la evaluación, la gestión del certificado, una vez que se obtenga el juicio de competente, el cual tendrá un costo independiente al proceso de evaluación y gestión del certificado.

FORTE CENTRO EVALUADOR podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web www.fortecentroevaluador.com.

No obstante, FORTE CENTRO EVALUADOR se compromete a siempre tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso en cualquier momento.

5. Condiciones de acceso y compra

El acceso al portal de FORTE CENTRO EVALUADOR es libre y atribuye a quien realiza la condición de usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

La adquisición de los productos en www.fortecentroevaluador.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de 18 años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

1. Cumplimiento del formulario de alta o el de identificación de usuario previamente registrados.
2. Visualización en pantalla del resumen de pedido condiciones de entrega y gastos.

• Aceptación de condiciones de compra lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como en su caso, de las condiciones particulares existentes y;

1. Recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o en su defecto en el plazo más breve posible y siempre antes de las 24 horas siguientes.

No está permitida la adquisición de productos en www.fortecentroevaluador.com para su posterior distribución o reventa, FORTE CENTRO EVALUADOR regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación a la persona autorizada. Todo el contenido de www.fortecentroevaluador.com es propiedad exclusiva de FORTE CENTRO EVALUADOR, o sus licenciantes por lo cual el uso indebido de la información o recursos otorgados y cualquier acto de transmisión, distribución, sesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública o parcial, en www.fortecentroevaluador.com debe contar con el consentimiento expreso de FORTE CENTRO EVALUADOR en caso contrario, será remitido a las autoridades correspondientes.

6. Pedidos

No se podrá realizar pedido válido alguno, sin aceptar expresamente, a través de las Casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de FORTE CENTRO EVALUADOR.

Todos los pedidos se consideran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones.

FORTE CENTRO EVALUADOR se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizando un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción de este. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que FORTE CENTRO EVALUADOR se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correo de envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad del producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas de cualquier índole, o por no disponer del producto requerido, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.

7. Entrega

Se considera que se ha producido la entrega en el momento en el que al usuario se le hace entrega vía correo electrónico, usuario y contraseña, con los cuales tiene acceso al aula virtual y/o tiene acceso a los materiales y contenidos.

El plazo de entrega para el pedido variará según el método de pago seleccionado y será indicado en la página web una vez que obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso, no superará los 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. en caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.

El usuario deberá confirmar por el mismo medio que le fue entregado el producto, pudieran ser por, correo electrónico, mensajería electrónica, y/o algún otro medio electrónico la recepción de los materiales y/o accesos previamente mencionados.

8. Precios y pagos

Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. el usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, que se añadirán al precio final a pagar.

Los precios pueden ser modificados por FORTE CENTRO EVALUADOR en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado FORTE CENTRO EVALUADOR no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los precios reflejados en www.fortecentroevaluador.com no incluyen, el costo por la emisión del certificado que otorga el CONOCER, este se deberá cubrir solamente si su juicio resulto ser Competente. Si FORTE CENTRO EVALUADOR le otorgó algún descuento especial en este precio, deberá notificarlo antes del pago, mencionando la clave del descuento que le otorgará FORTE CENTRO EVALUADOR, de lo contrario no se podrá aplicar descuento alguno.

Los medios de pagos aceptados son:

1. TRANSFERENCIA INTERBANCARIA
2. DEPÓSITOS EN EFECTIVO: Santander

• CARGO A TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO:

1. PAYPAL: Usted al momento de elegir esta forma de pago, será redireccionado al portal del proveedor de servicios de cobro (fuera de nuestro sitio) para realizar el pago, en donde previamente debe tener una cuenta de usuario
2. MERCADO LIBRE: Usted al momento de elegir esta forma de pago, será redireccionado al portal del proveedor de servicios de cobro (fuera de nuestro sitio) para realizar el pago, en donde previamente debe tener una cuenta de usuario o acceder como invitado.
3. OXXO

FORTE CENTRO EVALUADOR se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar algunas de las existentes, sin que el usuario/ cliente de www.fortecentroevaluador.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado desde www.fortecentroevaluador.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considera conveniente.

9. Derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de www.fortecentroevaluador.com en un lapso de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Todos los reembolsos están sujetos a revisión por la Dirección de la empresa.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero asignado por él indicado, haya realizado el pago del servicio.

para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a FORTE CENTRO EVALUADOR su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). La cual deberá contener nombre y apellidos del comprador, correo electrónico del comprador, fecha de pedido, referencia de pedido, número de teléfono, fecha de la solicitud y motivo de la carta. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, FORTE CENTRO EVALUADOR devolverá todos los pagos recibidos del usuario sin ninguna demora indebida, y en todo caso, a más tardar 14 días hábiles a partir de la fecha en la que el usuario informe a FORTE CENTRO EVALUADOR de su decisión de desistir del contrato.

El usuario deberá devolver o entregar cualquier recurso, contraseña y/o beneficio que le haya sido otorgado previamente, a la que la compra le haya dado derecho.

10. Descuentos y precios especiales

FORTE CENTRO EVALUADOR puede disponer de productos con descuentos y promociones especiales, previamente autorizadas por el Departamento de Finanzas, mismas que FORTE CENTRO EVALUADOR se reserva el derecho a quitarlas o modificarlas sin previo aviso sin que el usuario pudiese reclamar al respecto. No obstante, si al cliente le fue ofrecido algún tipo de promoción con una vigencia específica, y cuenta con algún comprobante que lo respalde, FORTE CENTRO EVALUADOR lo respetara en todo momento, salvo vigencias expiradas o cupos limitados.

Para el caso de procesos para dobles certificaciones, ambos procesos de evaluación deberán ser efectuados el mismo día, en que se hayan programado previamente por el usuario, en caso contrario el segundo proceso que se reagende perderá el derecho al descuento especial cobrándose a precio regular.

Para el caso en que se le haya ofrecido un descuento en el costo del certificado, deberá notificarlo antes del pago, mencionando la clave del descuento que le otorgará FORTE CENTRO EVALUADOR, de lo contrario no se podrá aplicar descuento alguno.

11. Del proceso de evaluación

Los procesos de evaluación serán llevados a cabo, de forma remota-online, a no ser que la autoridad pertinente disponga lo contrario, si el proceso se desea llevar de forma presencial, el usuario deberá cubrir los costos de viáticos que esto implique como hospedaje, transporte, gasolina y alimentos. Sin que apliquen en esta modalidad: los precios con descuentos, promociones o cupones, y reservándose FORTE CENTRO EVALUADOR el derecho de aceptar o declinar el ofrecimiento, dándole al usuario la opción de desistir (clausula 9) o llegar a un acuerdo conveniente para ambas partes.

En caso de obtener el juicio de Todavía No Competente, FORTE CENTRO EVALUADOR, no podrá aplicar promociones, descuentos o cupones para iniciar un segundo proceso, a no ser que se le haya ofrecido previamente mediante un acuerdo de esta índole, y cuente con algún comprobante de dicha promoción, descuento o cupón que lo respalde.

Queda estrictamente prohibido agendar una fecha para acordar el plan de evaluación o para realizar la evaluación y no cumplir con las mismas, sin una causa real y comprobable de fuerza mayor.

12. Facturación

Usted podrá solicitar su comprobante fiscal, siempre que su solicitud se encuentre dentro del mes (periodo) en que haya realizado su compra. el tiempo de entrega del comprobante fiscal será dentro de los 3 días después de haber solicitado su comprobante y estos serán enviados por correo electrónico.